Raccontare i luoghi senza cadere in una narrazione banale e stereotipata non è semplice. Per emergere in un settore saturo di offerte e contenuti come quello turistico, serve una strategia concreta e ben strutturata. Ma come può lo storytelling abbracciare il settore del turismo in modo efficace? Per raccontare i luoghi è importante strutturare una narrazione basata su questi principi:
- conoscere il proprio pubblico
- emozionare, coinvolgere e ispirare
- informare
- far emergere l’unicità dei luoghi che stiamo raccontando
- creare un piano editoriale coerente
Conoscere il proprio pubblico
Conoscere il proprio pubblico, le sue aspirazioni, i suoi gusti, i canali che usa per informarsi, è essenziale. Sapere a chi ci rivolgiamo ci aiuta a creare una narrazione in grado di catturare l’attenzione ed emozionare. Quando raccontiamo un luogo dobbiamo sapere a chi ci parliamo, dobbiamo intuire cosa cercano le persone e sapere come la nostra offerta può soddisfarle. Per raggiungere questi obiettivi dobbiamo conoscere bene il luogo che stiamo promuovendo ma anche le persone inclini a scegliere questo tipo di esperienza. L’analisi dei dati è una fonte inesauribile di informazioni. Possiamo desumere i dati dal traffico sui siti web e sui social, ma anche analizzare forum del settore e blog. Solo conoscendo il pubblico al quale parliamo possiamo creare una storia avvincente.
Ispirare, emozionare e coinvolgere
Quando raccontiamo un luogo dobbiamo riuscire a ispirare, emozionare e coinvolgere le persone alle quali ci rivolgiamo. Per raggiungere questo obiettivo dobbiamo cercare di creare una connessione emotiva fra il luogo e il suo potenziale visitatore. I viaggiatori moderni non si vogliono più sentire dei semplici turisti, ma vogliono vivere in modo autentico il luogo che stanno visitando. Le persone cercano di vivere esperienze uniche e autentiche, vogliono sentirsi ispirate da una destinazione, creare una connessione emotiva con essa.
Informare
Quando le persone scelgono un luogo e iniziano a pianificare un viaggio hanno bisogno anche di informazioni pratiche. Saper informare in modo dettagliato e puntuale è un altro passaggio importante nel processo di narrazione di un luogo. Un blog o un sito web aggiornati sono essenziali per spingere le persone a non sognare solo un luogo, ma a pianificare in modo concreto il viaggio.
Far emergere l’unicità dei luoghi che si raccontano
Riuscire a far emergere l’unicità di un luogo è l’unico modo per evitare una narrazione stereotipata e banale. Quando si raccontano i luoghi spesso si usano parole comuni e vuote che non permettono di distinguere un posto da un altro, parole che non ne fanno emergere le caratteristiche peculiari e l’unicità. Quando raccontiamo la storia di un posto, le sue tradizioni e le persone che ci vivono dobbiamo tenere bene a mente cosa rende quel luogo unico e speciale.
Creare un piano editoriale coerente
Quando raccontiamo la storia di un luogo dobbiamo scegliere con attenzione quali canali usare. Per questa ragione è essenziale creare un piano editoriale coerente che sfrutti i social media per coinvolgere ed emozionare il pubblico attraverso foto e video accattivanti ma anche il sito web e il blog per informare. La cosa essenziale è che la narrazione venga condivisa attraverso i diversi canali di comunicazione in modo logico e coerente.
Lo storytelling nel settore turistico consente di raggiungere il cuore delle persone, farle emozionare e stabilire una connessione con un luogo, la sua essenza e la sua storia. Lo storytelling è uno strumento potente per poter emergere nel mare di offerte del settore.